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招生就业

2020年10月优秀实习生-- 劳成凤

发布日期:2020-11-11 11:05        发布人:招就处         点击率:288

实习学生:20实习1班 劳成凤

实习单位:湖州弘通汽车销售服务有限公司

实习岗位:服务顾问

实习经历:

我在湖州弘通别克也已经快4个月了。从刚进去对陌生环境的不适应不习惯到现在慢慢熟悉适应这个环境。刚开始我对售后这一块并不是很了解,你要全面的去掌握有关汽车的知识,了解他们的性能,用什么机油,用什么变速器,还要清楚的掌握有关汽车方面的报价。做服务顾问首先你得会说话与客户打好关系,如果你总是低声细语客户听不到就回对你不满意,你在性格上也要做一个开朗的人,但也就是往往在这一点上我做的并不好,一直以来我都是那个不喜欢主动这也就成了习惯,在别人看来我就成了那个不积极不上进的女孩子,这是我的不足之处,我应该多主动多积极一点才对。
    在这几个月里师傅也会耐心的教我,不懂得问题也会一遍遍的疏导我,每次开单师傅也会在旁边教我,现在这一块已经慢慢熟悉,自己会努力掌握这一项技能。师傅说做我们这行你要学会与人沟通交流,你不交流就永远也学不好东西,在日常生活中就把客户当成自己的朋友,这样一来你与他说话时就不会显得陌生。
   我很感谢师傅还有其他同事这几个月来对我的帮助,即使我在这门工作上存在了很多的小问题,不够细心,仔细,一直以来我都很担心我胜任不好着项工作,对车子也不熟悉,往往选择逃避,但这次我不想逃避,我想好好胜任这行,我要努力,这是我实习一来第一份工作,你可以慢慢来,慢慢的去学,在里面找到成长。要时刻保持工作的积极性,以积极美好的心态去迎接每一天,每一天也都要开心,这样你的工作生活才会变得丰富,多像同事请教不懂的问题,让自己成为一名专业的服务顾问!

售后是一个团体,以团体为中心,要加强与车间配合好,给客户一个最满意的办事效率,没有一项工作是不累不苦的,只要你愿意学下去就会成功,慢慢去发现慢慢去喜欢,在这一年的实习过程中,我一定相信自己会有不一样的我,坚持下去,你一定能成为一个出色的服务顾问,加油!